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月嫂上戶指南。新野月嫂培訓(xùn)中心地址在哪?
作者:南陽泓德家政 發(fā)布日期:2019-07-18 13:27
月嫂上戶指南


一做:自我介紹。

 

月嫂干凈整潔,打扮得體,穿著也不夸張,隨身攜帶好自己的拖鞋,家居服,進(jìn)門后和客戶打招呼要有禮貌、熱情,但切記聲音不要過大。進(jìn)門后主動(dòng)提供月嫂各種上崗證、健康證和身份證給客戶核對(duì)。

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二做:換鞋、洗手。

別看簡簡單單的一個(gè)小細(xì)節(jié),很多客戶很在意,放好鞋子后,洗手代表月嫂愛干凈,在乎客戶家的衛(wèi)生。

 

三做:熟悉整個(gè)環(huán)境。

首先征得客戶同意,在客戶的領(lǐng)下看看有幾個(gè)房間,自己住哪?到自己住的房間換好家居服,把隨身物品安置好。

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四做:了解寶寶的基本身體情況。

拿出記錄本,測(cè)量寶寶體溫,觀察黃疸、濕疹、肚臍、小屁屁等,做好記錄。沒有問題,做好預(yù)防,有問題跟寶媽商量解決方案。

 

五做:問詢寶媽的身體狀況,了解寶媽的體質(zhì)。

寶媽的體質(zhì)分寒性,熱性,虛性體質(zhì),實(shí)性體質(zhì)等,根據(jù)體質(zhì)制定營養(yǎng)配餐計(jì)劃,出示月子餐配菜菜單。最重要一點(diǎn)是了解寶媽的飲食習(xí)慣和愛好,既能保證寶媽愛吃月子餐,又能保證營養(yǎng)健康。

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六做:查看物品。

第一步:嬰兒用品是否齊全,看看是否已經(jīng)損壞和異常,缺損的東西跟客戶商量看是否有必要添置,當(dāng)然能正常工作就好,不要強(qiáng)求客戶買一些東西。

第二步:物品清潔消毒,主要是奶瓶消毒。

第三部:整理物品,把奶瓶,寶寶及產(chǎn)婦用的藥品、日常用品,衣服進(jìn)行整理歸類,放在固定的地方。

 

 

七做:安排月子餐。

 

對(duì)產(chǎn)婦的身體及心理狀態(tài)、寶寶喂養(yǎng)、寶寶衣服穿著、飲食結(jié)構(gòu)等提出建議,并在空閑時(shí)制定產(chǎn)后康復(fù)計(jì)劃。

在這里要特別說明一點(diǎn),很多月嫂姐妹認(rèn)為月子期間前半月不能喝太多湯,會(huì)堵奶,但要看寶媽下奶的具體情況安排飲食。如果奶少,鯽魚湯、排骨湯、豬蹄湯可以準(zhǔn)備,湯和肉都要吃,催乳為主;如果奶多,可以多做蔬菜湯,增加蔬菜的量,當(dāng)然肉也要吃,減量即可。

 

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八做:了解寶寶和寶媽的用藥和護(hù)理。

這里主要是詢問醫(yī)生的醫(yī)囑,護(hù)理要求和用藥標(biāo)準(zhǔn),比如寶寶的維生素D補(bǔ)充,醫(yī)生開的益生菌等。但姐妹們千萬不要建議說吃什么藥哦,一切遵醫(yī)囑。

 

九做:了解寶寶的吃奶情況,喂養(yǎng)情況,睡眠情況。

指導(dǎo)寶媽用正確、舒服的姿勢(shì)給寶寶哺乳,如果是奶粉喂養(yǎng),看清奶粉說明書沖奶粉,一定要仔細(xì)看好水溫、奶粉和水的比例,不要用已有經(jīng)驗(yàn)莽撞行事。

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十做:詢問要求。

在第一時(shí)間內(nèi)就要主動(dòng)謙遜地向顧客詢問他們對(duì)你有什么特別的要求或希望,以便能在你一動(dòng)手做事是就能滿足顧客的需求,迅速提高顧客對(duì)你的滿意度。
 

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泓德家政建議姐妹們上戶后應(yīng)該做的事,大家可以跟身邊有經(jīng)驗(yàn)的姐妹多多溝通交流。在平時(shí)的工作生活中,自己也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),多學(xué)習(xí),工作中思路清晰,注意溝通,少說話多做事,用心帶寶寶,客戶會(huì)感覺到咱們的用心的。

 
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