做家政不丟人!”“年輕人也可以從事家政行業(yè)。”在廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽上,家政人員通過技能表明,做家政也很“高大上”。據(jù)悉,廣東自2019年啟動(dòng)“南粵家政”工程以來,通過訂標(biāo)準(zhǔn)、育人才、建平臺(tái)、立標(biāo)桿等一系列措施,讓廣東家政行業(yè)實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的提升。
訂標(biāo)準(zhǔn)、立規(guī)矩
打造“南粵家政”標(biāo)準(zhǔn)體系
沒有標(biāo)準(zhǔn),就沒有話語權(quán)。一直以來,南陽月嫂培訓(xùn)哪家靠譜標(biāo)準(zhǔn)的缺失制約了家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。今年以來,廣東成立了省家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì),共發(fā)布《家政服務(wù)員職業(yè)規(guī)范》《合同管理規(guī)范》等七項(xiàng)省級(jí)地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),突出對(duì)家政企業(yè)經(jīng)營(yíng)和家政服務(wù)員服務(wù)“兩個(gè)行為”進(jìn)行規(guī)范,明確家政服務(wù)“底線要求”、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求和政府監(jiān)管要求,成為廣東省家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的一個(gè)里程碑。
此外,為破解家政行業(yè)進(jìn)入門檻低、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等痛點(diǎn),“南粵家政”工程著力提升培訓(xùn)質(zhì)量,各地各部門圍繞母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)四大培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)了27個(gè)“南粵家政”培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn),省人社廳發(fā)布了12個(gè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)了10本“南粵家政”培訓(xùn)教材。
強(qiáng)培訓(xùn)、育人才 累計(jì)培訓(xùn)77.09萬人次
“兩年來,‘南粵家政’工程已經(jīng)成為穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的新引擎。”省人社廳副廳長(zhǎng)葛國(guó)興介紹。據(jù)了解,廣東全省共有311所各類院校開設(shè)了“南粵家政”相關(guān)專業(yè)和課程,在校生超過13萬人。一批領(lǐng)頭企業(yè)率先開展家政職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作,促進(jìn)從業(yè)人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)技能、提升技能。截至目前,累計(jì)開展“南粵家政”培訓(xùn)77.09萬人次,累計(jì)帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)123.7萬人次。
當(dāng)前,隨著人民群眾對(duì)多層次、多樣化家政服務(wù)需求的日益提升,高端家政人才的培養(yǎng)也勢(shì)在必行。“南粵家政”工程以建立全覆蓋的現(xiàn)代家政專業(yè)教育體系為重點(diǎn),著力打造一支高素質(zhì)、高水平的家政技能人才隊(duì)伍。
量變引起質(zhì)變,“南粵家政”工程以道德建設(shè)為核心加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè),在全省推廣施行家政“上門服務(wù)證”,實(shí)現(xiàn)“可查詢”“可溯源”“可評(píng)價(jià)”,全省各地涌現(xiàn)出“羊城家政”“南陽泓德家政”“河源阿嫂”“客家大嫂”等一大批家政服務(wù)特色品牌。
質(zhì)變又引起新的量變。在廣東,家政行業(yè)不再是“沒前途”“沒含金量”的行業(yè),越來越多高學(xué)歷、跨專業(yè)的年輕人加入其中,逐漸成為年輕人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新領(lǐng)域。
據(jù)統(tǒng)計(jì),這次總決賽的參賽選手中,選手平均年齡約35歲,一些“互聯(lián)網(wǎng)+家政”企業(yè)中35歲以下的年輕人比例達(dá)到了60%,大專學(xué)歷達(dá)到35%。
建平臺(tái)、立標(biāo)桿 打造“信得過”家政服務(wù)
據(jù)了解,廣東省級(jí)已安排了1.5億元專項(xiàng)資金支持“南粵家政”培訓(xùn)載體建設(shè),重點(diǎn)扶持打造“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地(含培訓(xùn)基地、產(chǎn)業(yè)園、超市)42個(gè),力爭(zhēng)通過幾年努力,實(shí)現(xiàn)“南粵家政”培訓(xùn)載體所有縣區(qū)全覆蓋,整體提升各地培訓(xùn)和綜合服務(wù)能力。全省首個(gè)“南粵家政”產(chǎn)業(yè)園已在江門落戶,審批入駐家政服務(wù)企業(yè)30家,構(gòu)建了“產(chǎn)學(xué)一體”新型生態(tài)圈。
此外,“南粵家政”工程還以打造一批重點(diǎn)企業(yè)為引領(lǐng),為家政企業(yè)發(fā)展樹立標(biāo)桿,以點(diǎn)帶面提升整個(gè)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。2020年,全省評(píng)選認(rèn)定了首批13家省級(jí)家政服務(wù)龍頭企業(yè)和18家誠(chéng)信示范企業(yè),并按規(guī)定分別給予30萬元和20萬元的獎(jiǎng)補(bǔ)。
今年廣全國(guó)還將選樹一批“信得過”品牌企業(yè),評(píng)選將以信用評(píng)價(jià)為核心、放心服務(wù)為基礎(chǔ)、行業(yè)影響力為重點(diǎn),具體以《家政服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)》為選樹標(biāo)準(zhǔn),會(huì)重點(diǎn)考量參評(píng)企業(yè)的信用意愿、企業(yè)信用能力及信用表現(xiàn)等內(nèi)容,重點(diǎn)解決家政服務(wù)“哪里找、找得到、放心用”的問題。據(jù)羊城晚報(bào)
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